朝来市の社長へ。名ばかりの役職になっていませんか？プレイヤー脱却でチームを勝たせる『管理職研修』の進め方

播但連絡道路や北近畿豊岡自動車道が交差し、但馬の交通・物流の要衝として豊かな自然と産業が調和する朝来市。ここで事業を力強く推進される中で、新卒やUターン、Iターンで新しい従業員が増え、組織の規模が大きくなってくると、経営者様にとって避けては通れない「大きな壁」が立ちはだかります。

それが、「現場上がりの中堅・ベテランをどうやって本物の『管理職』へ育てるか」という課題です。

「長年現場で成果を出してくれたから」「人柄が信頼できるから」と期待を込めて部長や課長に抜擢したものの、日々の業務の中でこのような「もやもや」を抱えていませんか？

「役職名はついたものの、相変わらず本人が一番現場で手を動かしている」

「『部下の指導や進捗管理も頼むよ』と伝えてあるのに、結局自分の作業を優先してしまう」

「経営陣からの指示を現場にそのまま丸投げするか、逆に現場の不満をそのまま経営陣にぶつけてくる」

朝来市内の企業をお尋ねする中で、このようなお悩みを経営者様から伺う機会が後を絶ちません。

しかし、これは抜擢された本人の責任感や能力が足りないからではありません。「プレイングマネージャーとしての限界」を突破し、「組織を動かす管理職としての行動基準」を学ぶ機会（＝適切な管理職研修）が社内で提供されていないことが根本的な原因なのです。

今回は、地方特化で300社以上の組織改善に伴走してきた社会保険労務士法人リライエが、朝来市の企業がさらなる成長ステージへ進むために不可欠な「成果の出る管理職研修」のポイントをお伝えします。

現場でトップクラスの成績を収めてきた人ほど、管理職になった途端に「自分が動いた方が早い」「現場を助けなければ」という強い責任感から自ら作業を抱え込んでしまいがちです。

特に、現場での助け合いやチームワークを大切にする朝来市の企業風土においては、その傾向が顕著にあらわれます。

悪気のない誠実な行動なのですが、これが長期化すると以下のような恐ろしい悪循環に陥ってしまいます。

「プレイヤーとしての優秀さ」と「管理職としての優秀さ」は全く別物です。「背中を見て勝手に学べ」という精神論ではなく、管理職としての役割を正しくインストールする研修プログラムが必要不可欠なのです。

ただのマナー講習や抽象的な理論を学ぶだけの研修では、現場に戻った瞬間に元のやり方に逆戻りしてしまいます。実践的な管理職研修では、次の「3つの意識シフト」を徹底的に腹落ちさせます。

① 「作業の遂行者」から「成果の設計者」へ

自ら汗を流して作業を完成させるのではなく、「誰に、どんな順番で任せればチーム全体として最大の成果が出るか」を設計・采配する立場へと意識を切り替えます。

② 「主観の指導」から「共通ルールに基づく指導」へ

「俺の若い頃は…」「自分の感覚では…」という主観で指導するのをやめ、会社が定めた「共通の行動基準」をもとに、部下へ納得感のあるフィードバックや対話（1on1）を行うスキルを身につけます。

③ 「はたなるＢＯＯＫ」を活用したマネジメントの実践

弊社が提供する「はたなるＢＯＯＫ」は、会社のビジョンや独自のルール、評価の基準を1冊に見える化したガイドブックです。管理職研修においては、この「はたなるＢＯＯＫ」を最強のテキストとして活用します。

「任せる基準」の明確化： 何をクリアすれば部下に仕事を任せて良いかが可視化されるため、管理職の抱え込みを防止します。
指導のブレをゼロに： 管理職個人の感情ではなく、会社の共通基準（はたなるＢＯＯＫ）に基づいて指導・面談ができるため、新しく入ったUターン、Iターン従業員とも深い信頼関係を築けます。