香美町の社長へ。「研修をやっても現場が変わらない」と感じていませんか？観光・水産・建設の現場を育てる、身につく従業員研修のつくり方

香住港の豊かな海産物を活かした観光・水産業から、ハチ北高原のレジャー、地域の安全やインフラを支える建設業、さらには医療・福祉まで。香美町には、地域経済と暮らしの根幹を担う魅力的な事業が数多く存在します。

しかし、少子高齢化や労働力不足が進む中で、経営者様からこのようなご相談をいただくことが増えています。

「新卒や若手を採用しても、教え方が体系化されておらず定着しない」

「ベテランの『熟練の勘』に頼りきりで、技能伝承やマニュアル化が進んでいない」

「以前にも外部の研修を受けさせたが、現場に戻ると元のやり方に逆戻りしてしまった」

せっかく貴重な時間やコストを割いて「従業員研修」を実施しても、現場の行動や意識の変化につながらなければ、企業としての成長は見込めません。

実は、地方の中小企業で研修が機能しない最大の理由は、研修内容が悪いのではなく「現場の現実と研修のテーマ（共通言語）が乖離していること」にあります。

今回は、香美町の企業が成果を出すために必要な「従業員研修のポイント」と、現場に定着させるための実践的な仕組みについてお伝えします。

1. なぜ、香美町の現場で「従来のやり方」が通用しにくくなっているのか？

香美町の産業現場では、長年にわたり「仕事は先輩の背中を見て覚える」「職人の技術は体で叩き込む」というスタイルが主流でした。

もちろん、それ自体は伝統や高い技術を支えてきた素晴らしい文化です。しかし、価値観が多様化した現代において、そのままの指導を続けると以下のような課題が生じます。

• 教え方のブレによる若手の戸惑い

指導者によって言っていることが異なり、指示を受ける若手やUターン・Iターン人材が迷ってしまう。

• 対話不足によるサイレント離職

「言わなくても分かるだろう」という前提で接した結果、小さな不満や疑問が解消されず、突然退職してしまう。

• 現場の属人化（ブラックボックス化）

「あの人しかできない業務」が多く、ベテランが不在になると現場の業務がストップしてしまう。

研修の本来の目的は、単に知識を詰め込むことではありません。「指導の基準を統一し、全員が同じ方向を向いて行動できる状態をつくること」にあります。

2. 現場が変わる！成果を出す従業員研修「3つの実践ステップ」

香美町の事業所で「研修をやってよかった」と実感していただくために、私たちが推奨している研修設計のプロセスです。

① 「自社独自の行動基準」を可視化する

一般的なマナー講座や一般的なビジネス理論を学ぶだけでは、現場の業務には直結しません。「自社において望ましい行動とは何か」「大事にすべき価値観とは何か」を明確にし、社内の共通ルールとして研修に組み込むことが不可欠です。

② 指導者（管理職・中堅）向けの「教え方研修」を先行・並行する

若手・新人を育てるためには、まず指導する側の「聞き方・伝え方」を整える必要があります。「怒る」のではなく「対話で引き出す（1on1）」スキルや、論理的に業務を教えるステップを身につけることで、教える側と教えられる側の双方がストレスなく成長できます。

③ 研修後の「アウトプット＆定着の仕組み」をセットにする

研修は「受けて終わり」では効果が半減します。研修後に「明日から意識する1つの行動」を宣言させたり、職場での実践状況を定期的に振り返る仕組み（面談やチェックシート）を用意することで、学んだ内容が現場の「習慣」へと変わります。

3. 「はたなるＢＯＯＫ」との掛け合わせで研修効果を100%引き出す

弊社では、研修の知識を社内にしっかり定着させるためのツールとして「はたなるＢＯＯＫ」の導入を推奨しています。

「はたなるＢＯＯＫ」は、企業のビジョン、職場の共通ルール、評価基準などを可視化した1冊のガイドブックです。

• 研修のテキスト兼マニュアルに： 会社の理念やルールが明記されているため、研修時に「自社ではどう行動すべきか」をブレずに伝えることができます。
• 面談や指導の基準に： 上司個人の感情ではなく、「はたなるＢＯＯＫに書かれた共通基準」をもとにアドバイスができるため、指導の納得感が格段に高まります。

「現場の研修」と「会社としての共通基準（はたなるＢＯＯＫ）」を組み合わせることで、新入社員からベテランまでが同じ基準で業務に取り組める、強い組織基盤が整います。

4. 従業員が育つと、香美町の企業の未来はどう変わるか？

従業員研修を通じて現場が自走り始めると、経営者様の働き方にも大きな変化が訪れます。

1. 現場トラブルの対応追われからの脱却

指示待ち人間や現場の摩擦が減り、社長自身が「現場の穴埋め」から解放されます。

1. 経営（未来への投資）への集中

浮いた時間とエネルギーを、新商品の開発、新規事業の立ち上げ、設備の刷新など、本来経営者が取り組むべき戦略に注力できるようになります。

1. 「人が育つ会社」としての採用力の向上

「しっかりと教育してくれる体制がある」という評判は、地域内だけでなく都市部からのU・Iターン人材を引きつける強力な採用ブランディングになります。

まとめ：香美町の素晴らしい技術とサービスを、次の世代へ

従業員研修は、単なる「コスト（費用）」ではなく、会社の未来を創る「投資」です。従業員一人ひとりがやりがいを持ち、自立して動ける組織をつくることが、香美町で事業を長く発展させていくための第一歩となります。

• 従業員研修・管理職研修の企画・実施（現場に即した実践型プログラム）
• 「はたなるＢＯＯＫ」作成コンサルティング（自社独自のルール・価値観の可視化）
• 採用・定着・労務環境の整備支援（安心して働ける環境づくり）

「そろそろ自社でも体系的な研修を導入したい」

「教え方に悩んでいる指導層をサポートしてあげたい」

そう思われた事業主様、ぜひ一度現在のお悩みをお聞かせください。

私たちは但馬地域唯一の「採用定着士」として、観光、水産加工、建設、製造、福祉など、地域の多種多様な現場で300社以上の企業様をサポートしてまいりました。

「まずはうちの現状を聞いてほしい」というご相談も大歓迎です。まずはお気軽にお電話にてお問い合わせください！

研修の詳細は、下記のリンクからご覧ください。

https://www.tajima-sr.com/kami-employee-training/